En lille opdatering på denne sag. Har idag fået denne mail:
Dear customer,
We apologize but we cannot re-ship the items entirely at our cost. They seemed to have been lost in the mail and regular shipping is not insured. We recommend you use FEDEX or UPS next time, specially when the cost of a product is over 100$CAD.
What we can do for you this time is re-ship you the items on the condition that you let us charge your card with the shipping fees of FEDEX plus 30% of the price of the items.
Please write back to let us know of your decision,
Sincerely,
Hugo, DVDIMPORT.
Hmmm, kan ikke finde ud af om jeg skal sige JA TAK, eller hvad. Den vil selvfølgelig stadig væk være billigere end hvis jeg havde købt den i DK, men det er bare mange penge...
Hvis der nu er sket en fejl hos DVDImport og de rent faktisk ikke har fået sendt den vil de jo tjene meget godt på din "dobbeltordre".
Personligt har jeg ingen erfaring med DVDImport, men af de 100-vis af bøger, tegneserier, CD'er og DVD'er jeg efterhånden har bestil fra udlandet, er det endnu ikke sket at en er gået tabt i posten. De kan blive væsentligt forsinket, ja, men aldrig tabt.
Det kan selvfølgelig være at jeg har været heldig, men jeg tror samtidig at store firmaer kan lave svipsere i post-ordren. Hos de rigtig gode firmaer er det ligemeget om fejlen ligger hos dem selv eller posten - de gensender varen (hvilket ikke koster dem særlig meget - og slet ikke hvis de kan bibeholde en tilfreds og trofast kunde).
Måske skulle du bare cut dine losses hos DVDImport...
"Some people have bad taste and others have taste more like mine." - Roger Ebert
Har som tidligere nævnt handlet med DVDimport flere gange og de har altid klaret ekspeditionen til fuld tilfredshed, så stoler på dem.. Dog undre deres kundepolitik mig, men om du skal tage imod tilbuddet må være op til dig selv.. det må være et spørgsmål om tiltro osv..
"Sound editing is a lot like sex. Its usually done alone, late at night and with a lot of electronic gadgets." - Steve Carell
Jeg har lige skrevet en lille mail til dem om at jeg er skuffet, og jeg da gerne vil betale FEDEX, men helst ikke de 30%. Så må jeg se hvad de siger. (Skrev jeg var skuffet over bare at have mistet de penge!).
#86 - Må nok sige du har været heldig. Jeg har flere gange oplevet at miste pakker i posten. Et par gange fra CD-Wow, og en enkelt gang fra Axel. Deres service er jo som bekendt upåklagelig, og jeg har fået sendt nye med det samme.
"Og hvem vil ikke gerne guffe Klaus Kinski??" - evermind
#81 Yoda 20 år siden
#82 Herrguth 20 år siden
Men jeg håber da på at de er så service-minded at de vil sende mig en ny...
#83 Yoda 20 år siden
#84 Herrguth 20 år siden
Så lidt håb er der vel endnu... Forhåbentlig!
#85 Herrguth 20 år siden
Har idag fået denne mail:
Hmmm, kan ikke finde ud af om jeg skal sige JA TAK, eller hvad. Den vil selvfølgelig stadig væk være billigere end hvis jeg havde købt den i DK, men det er bare mange penge...
#86 chandler75 20 år siden
Personligt har jeg ingen erfaring med DVDImport, men af de 100-vis af bøger, tegneserier, CD'er og DVD'er jeg efterhånden har bestil fra udlandet, er det endnu ikke sket at en er gået tabt i posten. De kan blive væsentligt forsinket, ja, men aldrig tabt.
Det kan selvfølgelig være at jeg har været heldig, men jeg tror samtidig at store firmaer kan lave svipsere i post-ordren. Hos de rigtig gode firmaer er det ligemeget om fejlen ligger hos dem selv eller posten - de gensender varen (hvilket ikke koster dem særlig meget - og slet ikke hvis de kan bibeholde en tilfreds og trofast kunde).
Måske skulle du bare cut dine losses hos DVDImport...
#87 filmz-Munk 20 år siden
- Steve Carell
#88 chandler75 20 år siden
#89 Herrguth 20 år siden
Jeg har lige skrevet en lille mail til dem om at jeg er skuffet, og jeg da gerne vil betale FEDEX, men helst ikke de 30%. Så må jeg se hvad de siger. (Skrev jeg var skuffet over bare at have mistet de penge!).
#90 dyg 20 år siden